募集要項

募集職種

テレフォンオペレーター（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
大手IT企業の社内ヘルプデスク部門で、PCやタブレットなどの操作に関するお問い合わせ対応を行います。

【職務詳細】
・全国拠点からのPC関連のお問い合わせに対応（電話・メール）
・お問い合わせ内容に基づいた簡単な資料入力、履歴の記録
・マニュアルをもとに対応可能、難しい内容は上司や先輩にエスカレーション
・OJTや研修により、2～3ヶ月で独り立ちを目指せる環境
・未経験者向けに段階的な教育体制あり
・eラーニングによるプログラミング・語学講座の受講が可能
・資格手当や合格祝い金制度あり
・将来的にはチーム管理や育成業務にもチャレンジ可能
・一日のスケジュール例：
　午前：問い合わせ受付／対応記録入力
　午後：マニュアルの読み込み・対応履歴の整理／次のシフト者への引継ぎ
・勤務時間はシフト制（実働7時間）で残業はほぼなし
・就業場所は固定されており、長期的にスキルアップ可能　

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】社会人経験
【尚可】PC操作に関する基本的な知識や興味

勤務地

東京都江東区豊洲六丁目2番地31号（市場前駅直結）

勤務時間

8時00分～21時00分の間でシフト制（実働7時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限5万円)、退職金制度(定年60歳・規定有)、借り上げ社宅制度、定期健康診断、メンタルヘルスカウンセリング、資格取得合格祝い金(規定有)、資格手当(規定有)

休日・休暇

年間休日122日以上、完全週休二日制(土・日・祝)、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇