募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
物流課題や不動産DXの課題解決に貢献できる社会的意義の高いポジションです。

【職務概要】
スマート置き配や顔認証エントランスなど、自社IoTサービス導入済みの法人顧客に対し、利用促進と業務改善支援を行うカスタマーサクセス営業ポジションです。

【職務詳細】
■誰に：不動産会社・管理会社・仲介会社など
■何を：スマートエントランス（顔認証）、置き配システム、居室用スマートロック、スマート内覧等の自社IoTサービス
■どうやって：オンライン・訪問による折衝、ツール活用支援、業務改善提案、利用促進に向けた企画立案

【具体的には】
・顧客の活用状況を分析し、導入効果を最大化する施策を提案
・各顧客に合わせたコンテンツ作成と活用支援
・ユーザーの声を開発チームにフィードバックし、サービス改善に貢献
・顧客満足度向上と契約更新率の最大化を目指したアカウントマネジメント

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人折衝経験（営業、CS、導入支援、サポート等）
・不動産業界またはIoT領域への関心

【尚可】
・カスタマーサクセス経験
・不動産業界での業務経験
・不動産業界向け提案営業経験
・エンタープライズ営業経験
・営業企画の経験
・エンジニアリング知識・理解

勤務地

東京都港区浜松町二丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F

勤務時間

フルフレックス制度（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、リフレッシュ支援制度（時効消滅する有給の買い取り）、在宅勤務手当、PC貸与（OS選択可能）、モニター貸与、書籍購入、NinjaLockプレゼント（希望者のみ）

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休など