募集要項

募集職種

カスタマーサクセスマネージャー候補（SaaS・Webマーケ）

仕事内容

【職務概要】
Webマーケティングプラットフォーム「Squad beyond」の活用支援と組織マネジメントを行っていただきます。

【職務詳細】
・カスタマーサクセスチームのマネジメント
・チーム全体の生産性向上およびMRR向上に向けた施策立案・実行
・社内のセールス、開発部門、経営陣との連携
・顧客対応（広告代理店・広告主）：導入支援、活用促進、チャット／テクニカルサポート
・メンバー支援、業務改善、ナレッジマネジメント推進

【その他・魅力】
・新体制下のCSチームの立ち上げに関わる機会
・顧客の声をスピーディにプロダクトへ反映できる環境
・キャリアの幅を広げる柔軟な職種変更制度あり。自社マーケやセールスへの異動も可能

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・広告代理店、広告業界、またはSaaS領域での営業もしくはCS経験（2年以上）
・チームマネジメント経験（年数不問）

【尚可】
・データ分析および改善経験
・Web広告運用の実務経験

勤務地

東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F

勤務時間

10：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

有給休暇取得無制限制度、家賃補助、書籍購入支援、ピアボーナス制度（Thanksチップ）、フリードリンク、オフィスおやつ制度 など

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（取得無制限）、慶弔休暇など