募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
Renewal specialist として以下の業務に携わっていただきます。
●ライセンスの renewal 案件の更新に特化した活動を実施。
●担当アカウントの更新、利益および更新率を管理
●顧客との契約金額や構成変更を直接交渉・説明・契約手続きを行い顧客との契約維持・顧客満足向上に貢献する。

【職務詳細】
●ソフトウェアライセンス契約がある顧客の定期的（＝予め決められた）な契約更新案内、次年度構成・価格の提示と契約内容の説明。
●定期的な情報発信（新バージョンや開催セミナーの案内）及び顧客状況のヒアリング
● 各種書類作成及び契約処理
●トラブル発生時の現状把握と報告、原因追及、対策検討・実施、必要に応じて上司・他部門・外部との相談実施
業務を遂行するに当たり、以下のような社内関係部署と連携する役割を担います。
●アカウントセールスおよびセクレタリ
●技術サポートチーム

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業部門での新規開拓営業、既存顧客への深耕営業の経験（1年以上）


【尚可】
・ソフトウェア販売の営業経験

勤務地

愛知県名古屋市中村区名駅4-24-8 いちご名古屋ビル 5F

勤務時間

9時00分～17時30分　※フレックスタイム制あり（コアタイム10時～15時）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

保険組合各施設の利用、退職金制度、海外社員旅行、定期健康診断、慶弔見舞金制度、スポーツ大会等

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります。奨励日あり。）、年間休日125日、夏期休暇、年末年始休暇、GW、特別休暇、慶弔休暇、傷病休暇など