募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
サブスクサービスを導入されたお客様のサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
・お客様へのチャット・電話・メール対応（研修からスタート）
・システムの初期設定サポート（マニュアルあり）
・お客様の課題や要望をヒアリングし、社内で共有
・よりよく使ってもらうための改善提案（業務に慣れてきたら）

ほとんどの先輩が未経験スタートです！
入社後は先輩の対応に同席したり、マニュアルを見ながら一緒に進めていきます。

【得られるスキル】
・顧客対応力・課題解決力など、市場価値の高いスキル
・サブスク業界・SaaSの仕組みなど、成長産業の知識
・チームで支え合う文化の中で、安心してキャリアが築ける環境

【チーム構成】
20～30代の若手メンバーが多数在籍し、性別を問わず活躍しています。
人柄を重視した採用を行っているため、未経験でもチャンスがあります。
まだ、新しいチームなので重要ポストに就くチャンスやスピーディなキャリア形成も可能！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※未経験歓迎※
・基本的なPC操作ができる方（メール・Excelなど）

【尚可】
・接客、営業、保育、事務などのご経験がある方

【おすすめポイント】
・週2リモートあり（出社もコミュニケーション重視で安心）
・土日休み／残業少なめ
・OJT中心で、3～6カ月かけて丁寧に育てます
・新しいチームだからこそ、ポジションチャンスが豊富！
・CS職からマーケや企画職へキャリアチェンジした先輩も！

勤務地

東京都渋谷区渋谷3-2-3 帝都青山ビル6階

勤務時間

09：30～18：30※フレックス制度あり
コアタイム（11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、社員持ち株制度、確定拠出年金制度、コワーキングスペース、カフェテラス、社員Bar、集中スペース、私服通勤可、友人紹介制度、研修補助制度、社内MVP

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、慶弔休暇