募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務詳細】
既存顧客に対する定期的な訪問やきめ細やかなコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築いただきます。
顧客のパートナーとして、ITに関するあらゆる相談事の窓口となれるような関係性を目指していただくことを期待しています。

■既存顧客（法人企業）に対し、同社サービスの継続契約の維持
■既存顧客との継続的なパートナーシップ構築
■担当顧客への定期訪問を通じた課題ヒアリング、導入後のアフターフォロー（課題に対しての最適なITサービスの提案、導入支援は他部門と連携）
■自社開催のイベントや展示会の参加
※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。

【顧客イメージ】
■大手企業～中堅企業対象：DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部等
■スタートアップ：CEO・CTO・PdM

【本ポジションの魅力】
■お客様のビジネス成長に直接貢献できる
■顧客との長期的な関係構築で、深い信頼を得られる
■幅広いIT知識が身につく

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■IT業界での法人営業経験がある方（3年以上）
┗SIer、SaaS、デジタルマーケティング等の業種は不問

【尚可】
■開発提案の経験がある方
■ITパスポート等のIT関連資格をお持ちの方

勤務地

東京都千代田区大手町1-6-1　大手町ビルB1

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

従業員持株会、はぐくみ基金、定期健康診断、インフルエンザワクチン接種、産業医面談、フリードリンク、日本酒社割購入、子育てコミュニティ、家事代行サポート、時短勤務、部活支援、ワーケーションサポート、副業（許可制）、資格取得制度、書籍購入補助制度等

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇（ベトナムにおいては旧正月休暇）、有給休暇、入社時特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇