募集要項

募集職種

CRMマーケティング　※マネージャー　

仕事内容

【職務概要】
商品のLTV向上を目的としたCRM施策を、企画段階から実行・結果分析まで一貫してお任せします。

【職務詳細】
LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードしリピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大の実現をおまかせします。
■戦略設計・企画立案
・ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画）
・LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど）
・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築
■顧客データ分析・インサイト抽出
・購買・行動データの分析によるセグメント設計
・RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案
・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用
■CRM施策の企画・運用
・メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション
・キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行
・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用
■組織マネジメント
・CRMチームの戦略的マネジメント（5～10名規模）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
◆CRM領域の実務経験のある方

【尚可】
・ECビジネス（特に単品リピート通販）における業務経験のある方
・健康食品・美容業界における業務経験のある方

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス2F

勤務時間

フレックス勤務制度（コアタイム：11時～17時※休憩含む／フレキシブルタイム：8時～11時・17時～20時のうち3時間勤務）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備 、交通費全額支給 、家賃補助(最寄駅から2駅以内は月3万円支給)、お土産スイーツ支援制度、スキルアップ支援制度、社内部設立支援制度、社員旅行、ダイエットサポート制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、※年間休日125日