募集要項

募集職種

【リモート】事務局スタッフ

仕事内容

【職務概要】
同社にて、事務局スタッフとしてご活躍いただきます。
エングループのプロジェクトで獲得した「問い合わせ」「アポイント」を、適切な部署に割り振りができるように、割り振りのルール基準を作成します。アポイントや問い合わせの品質管理もミッションの一つです。

【職務詳細】
新たな案件がスタートする際は、プロジェクトの担当者とMTGを実施し、アポイント基準の目線合わせを行います。設定した基準を管理できるようにシステムを設定し、その内容をマニュアルに反映していただきます。マニュアルを確認すれば誰でも対応できるように仕組みを整えることがミッションです。
実際に各案件の割り振りを行うアシスタントスタッフが複数名所属しているので、実務対応はアシスタントスタッフが担当します。

＜獲得経路は2種類＞
（1）広告やWebサイトから獲得した『問い合わせ』を担当部署に割り振り
（2）同社コールスタッフが獲得した『アポイント』を担当部署に割り振り

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・システムを活用した業務管理・運用経験がある方
※営業、CS、バックオフィスなど対応した業務領域については不問

【尚可】
・業務フロー整備やシステム設計、マニュアル作成業務などの経験がある方
・法人営業の経験がある方
・マネジメントや育成の経験がある方
※アルバイトスタッフの教育経験なども含む

■リモートについて
・隔週1回出社となり、その他の日は基本リモート勤務となります。
・業務に必要なパソコンとiPhoneを貸与。ネット環境があれば在宅勤務が可能です。

勤務地

東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー33※隔週1回出社

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11：00～15：00）
※所定労働時間：8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■インセンティブ支給あり■時間外手当（超過分）■通勤手当（実費支給・上限月3万円）■定期健康診断■時短勤務制度■社用PC・スマホ貸与■チャレンジ管理職制度（管理職への立候補制度）

休日・休暇

【年間休日120日】■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇（一部計画年休）■年末年始休暇（一部計画年休）■有給休暇■慶弔休暇■生理休暇■看護休暇■介護休暇■出産・育児休暇