募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
お客様が利用する Google Maps Platform のビジネス活用を促進いただきます（メール・Web会議が中心です。）

【職務詳細】
＜お客様業務＞
　・新規問い合わせ対応：Google Maps Platform の価格体系や導入サポートの内容などを説明します。
　・既存顧客からの問い合わせ対応：Google Maps Platform に関する各種問い合わせ（APIの詳細や利用状況の確認など）の対応を行います。
　・Google Maps Platform を活用した地図システムに関するカスタマーサクセス：Google Maps Platform の新しいAPIの紹介や顧客課題解決のためのAPI活用方法の提案を行います。

＜社内業務＞
　・契約まわりの手続き（新規、契約更新連絡）
　・請求書発行
　・顧客の利用状況確認（利用状況の増減調査など）
　・社内定例MTG
　・売上管理
　・社内メンバーとの各種調整（営業・エンジニア）
　・Google Maps Platform について社内向け情報発信

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサクセスもしくは法人営業どちらかの経験
・社会人経験5年以上
・Webサービスやアプリに対する興味

【尚可】
・英語力（読み書き・会話）
・ITサービスのソリューション営業経験
・ソフトウェア、WEBシステムのパッケージ営業経験

◎リモートワーク可：月5日出社。状況により変更の可能性あり。
◎入社後、原則3ヶ月程度でフレックスタイム制へ切替判断。

勤務地

東京都渋谷区渋谷3-6-3　清水ビル10F

勤務時間

10：00～18：00（実働7時間）（フレックスタイム制有／コアタイム11：00～15：00）

想定給与

■月給には調整手当を含む。

待遇・福利厚生

健康増進制度（スポーツジム利用代など月1万円まで補助）／イベント企画制度／英会話レッスン制度（月1万円まで補助）／書籍代全額補助／忘年会や歓迎会の参加費無料／副業可（規定あり）／育児時短勤務／フリードリンクやお菓子完備／プレミアムフライデー／通勤手当（月3万円まで）

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）／年末年始休暇／夏期休暇／年間休日125日以上（夏季休暇、年末年始休暇を含む）／その他：育児休暇（男女ともに実績あり）、慶弔休暇、介護休暇など