募集要項

募集職種

【リモート】インサイドセールス

仕事内容

【職務概要】
介護を必要とするご本人やそのご家族にとって、最初に出会う“安心の入り口”として機能するポジションです。マーケティングチームが集客した新規リード（見込み顧客）に対し、お問い合わせ対応からサービス登録のご案内までを担っていただきます。

【職務詳細】
・電話／Web経由でのお問い合わせ対応～登録案内
Lご本人・ご家族／ソーシャルワーカー・ケアマネジャー／医療・介護施設等からの問い合わせに対応
・未利用のお客様に対するフォローアップ（再提案・状況確認など）
・対応履歴やお客様情報の記録・整理、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ
・ご利用者様・介護士からの声をもとにした業務改善提案
・サービス体験の向上に向けたアイデアの発案・チーム連携
・顧客傾向の分析・問い合わせ数増加に向けた取り組み（例：サイト改善など）

■使用ツール
・HubSpot（CRM・問い合わせ管理）　・Notion（社内情報・業務マニュアル）
・Slack（社内チャット）　・oVice（バーチャルオフィス／社内コミュニケーション）
・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシート等）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・正社員としての就業経験（年数不問）
・基本的なPC操作スキル（Google WorkspaceやExcel等を用いた入力・情報整理に抵抗がない方）
・何らかの提案営業のご経験（新規／既存、toB／toC、有形／無形は不問）
・介護業界に対する興味・関心

【尚可】
・タスク処理・管理が得意な方
・これまでの手段に固執せず、自ら考え、柔軟にチャレンジできる方
・業務でのオンラインツール利用経験（Notion、Slack、Google Workspace、HubSpotなど）
※ 上記以外のツールでも「チームでの情報共有」や「問い合わせ管理」などに使った経験があれば歓迎です。

勤務地

東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階※週1出社あり

勤務時間

10時00分～19時00分※時差出勤制度あり（コアタイム：10時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費あり（5,000円／日、50,000円／月まで）、基本リモートワーク（毎週金曜にオフィス出社有）、副業可、書籍購入補助、セミナー／勉強会参加補助、自社サービス利用割引、ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり）

休日・休暇

年間休日120日※2025年度、土日祝（シフトにより月1日～4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得）、夏季休暇：3日、冬季休暇：12月29日～1月3日、子の看護等休暇・介護休暇