募集要項

募集職種

反響営業（カスタマーサクセス支援）

仕事内容

同社は、「カスタマーサクセスのトップパートナー」を目指し、成長フェーズのスタートアップから日本を代表する大企業まで、多様な顧客の事業成長を支援しています。
本ポジションでは、ユーザーや顧客周りのカスタマーサクセスに課題を感じている企業に対して、複数サービスの中から顧客にあった提案をしていただきます。

＜営業スタイル＞
■誰に：自社サービスの定着／カスタマーサクセスに課題を感じている企業
■何を：カスタマーサクセスの戦略策定や実行、分析まで行う同社が提供できる複数サービスの提案
■手法：反響型のインサイドセールス

＜具体的な仕事内容＞
・新規リードに対してのメール／電話／SNSを使ったヒアリングとリレーションの構築
・成果を最大化させるための仕組みづくり（戦略策定、実行、分析）
・SFA／MAツールを使用した顧客のナーチャリング
・マーケティングチームと連動した施策の立案～実行　
・CRMを利用したリード管理
・ヒアリングした顧客の声を分析し、マーケティング、フィールドセールスへ提案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＜必須＞下記いずれかの経験をお持ちの方
・反響営業の経験1年以上
・新開拓営業の経験1年以上

■この仕事のやりがい
・様々な業界の顧客を対応するため、業界知識やビジネスの流れなどを学ぶことができ、今後のキャリアプランを広げることができる！
・カスタマーサクセスに関わるサービスを展開しているため、カスタマーサクセス領域の知見をつけることができる！
・実行者としてだけではなく、戦略策定や実行などに携わることができる！
・顧客ヒアリングで得た生の声を、マーケティングチームやフィールドセールスチームへ直接提案し、サービス改善や新たな施策立案に繋げることができる！

勤務地

東京都品川区西五反田1-21-8　ヒューリック五反田山手通ビル6F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当支給（上限月3万円まで）、健康診断（基礎項目+女性向けオプションあり）、産休育休フォローアップ制度、休憩室・仮眠室（休養室）完備、フリードリンク・オフィスコンビニ、休業ウェルカムバック制度、拠点、部署交流支援制度、持株会制度、資格取得補助制度等

休日・休暇

土曜日、日曜日、祝日、GW、年末年始休暇、有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与／1日・半日・1時間単位で取得可能）、慶弔休暇、介護休暇、産前休暇、育児休暇