募集要項

募集職種

【京都：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスを担当いただきます。

【職務詳細】
・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発
・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・利用マニュアルの整備
・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行
・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること

★★★魅力ポイント★★★
・リモートが可能です（週４日）
・フルフレックス勤務が可能です
・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます
・「新たな価値創出に伴う苦労」を最前線で感じることができます
・新しい発明や誰もやったことがないものを作れるワクワク感を原動力に事業に向き合うことができます

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※以下のうち、どれか1つでも該当している方
・ソフトウェア企業でのセールスorカスタマーサクセス経験2年以上
・プロダクトマネージャーとしてのソフトウェア開発経験2年以上

【尚可】
・SaaSビジネスに携わった経験
・セールス、カスタマーサクセスの実務経験
・The Modelの構築に携わった経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験
・プロダクトマネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力

勤務地

京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5F

勤務時間

フルフレックスタイム制（実働8時間／日）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限あり）、健康診断、リモートワーク補助制度

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇（入社時に3日付与）