募集要項

募集職種

【福井】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にて、利用者様からのお問い合わせ対応をお任せします。

【職務詳細】
・ケーブルTV利用者様への電話対応
・問い合わせに対するサポート
・顧客データ登録作業
※問い合わせ内容を電話で解決できなかった場合は専任スタッフにパスアップをします。

＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など

▼問い合わせへのサポート
ほとんどの問い合わせに対応できるよう、マニュアルが用意されているのでご安心ください。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は不要です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

★★★未経験歓迎★★★

【必須】
・顧客折衝経験

【尚可】
・基本的なPC操作（タイピングなど）ができる方
・顧客折衝経験がある方
・コールセンターでの勤務経験がある方

勤務地

福井県福井市高木中央3-2002
福井ケーブルテレビお客様センター内

勤務時間

9：00～19：00でのシフト制（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

時短勤務制度／髪型・髪色・服装自由／ネイル・ピアスOK／慶弔見舞金／健康診断（社保加入対象者）／ウォーターサーバー完備

休日・休暇

〈年間休日日数125日〉週休2日制（シフト制）その他に夏季（３日）・年末年始（5日程度）休暇／有給休暇／特別休暇／育児休暇／産前産後休暇