- 情報提供元:
富山県富山市に本店を置く、地方銀行!(社名非公開求人)の求人情報
- 掲載期間:
- 2025/08/08 ~2025/10/07
募集要項
- 募集職種
- 【富山】コールセンタースーパーバイザー
- 仕事内容
- 【職務概要】
コールセンターにおけるスーパーバイザーおよび企画業務をお任せします。
【職務詳細】
・コールセンター業務企画、効率化施策の企画
・スタッフィングや勤怠管理などのセンターマネジメント業務
・新人オペレーターの研修、育成
・オペレーターのパフォーマンスデータの収集、分析
・マニュアル整備や業務フローの構築
・各種KPIの測定、管理
・顧客満足度およびVoCの収集、分析
・各種問い合わせ対応、顧客折衝
■ポジションの魅力
・1つの部門にとどまらず、組織全体にかかわる企画、運営に挑戦できる機会があります。
・再構築途上の組織であり、変革する企画・提案は受け入れやすい土壌があります。
・コールセンター全体の連携・再構築という組織全体の大きな改革に携わることができます。
- 雇用形態
- 契約社員
- 応募資格
- 【必須】
・コールセンターにおけるスーパーバイザー・チームリーダーなどのマネジメント経験(2年以上)
【尚可】
・金融業界(銀行、信用金庫、証券、生命保険、損害保険)での業務経験
・複数部門、関係部署と協働しながら業務を遂行した経験
・VoCをもとに関係部と協業してサービス改善をおこなった経験
・コールセンターソリューション導入による課題解決の経験
・アウトバウンドのスーパーバイザー経験
(今後個人・法人ともにアウトバウンド体制を強化する予定のため)
・Microsoftoffice(Excel、PowerPoint等)の一般的なPCスキル
・Excelでの集計・分析スキル
・コールセンターシステム、CRMの利用経験
- 勤務地
- 富山県富山市堤町通り1丁目2-26
- 勤務時間
- 8:30~17:00
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上決定いたします
- 待遇・福利厚生
- 時差出勤制度、再雇用制度、育児短時間勤務制度、退職金
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、連続休暇、健康休暇、アニバーサリー休暇など
※配属先により、振替休日による土・日・祝日勤務あり
富山県富山市に本店を置く、地方銀行!(社名非公開求人)のその他募集職種
- 【富山】事務
- 【富山】サイバーセキュリティ担当
- 【富山】主計業務
- 【富山】信託業務
- 【富山】AML/CFT業務(富山市)
- 【富山】融資担当(富山市)
- 【愛知】オープンコース
- 【北海道】金融機関の個人向け渉外・提案
- 【富山】ITコンサルタント
- 【富山】リスク管理
- 【富山】信用調査
- 【富山】監査業務
- 【富山】経営コンサルタント
- 【富山】財団運営・管理、CSR活動
- シンジケートローンアレンジャー業務
- ストラクチャードファイナンス
- 【富山】M&Aコンサルティング営業※富山市
- 【長野】オープンコース
- 【富山】法人営業
- 【石川】窓口対応/バックオフィス
- 【富山】金融システムの企画・戦略立案
- 【長野】事務(長野市)
- 【富山】国際AML担当
- 【富山】総務担当
- 【石川】法人渉外担当
- 【福井】窓口業務※あわら市※
- 【福井】窓口業務※大野市※
- 【福井】窓口業務※福井市※
- 【富山】営業(SX推進)※富山市
- 本部事務業務担当
- 法人渉外担当
- 【北海道】サイバーセキュリティ担当
- 【北海道】法人渉外担当
- 【富山】本部事務業務担当
- 【大阪】事務
この求人と似た求人情報
-
反響営業/全員月収50万円保証!/賞与年2回/未経験95%以上/残業ほぼなし/完全週休2日
株式会社エンパワー『買取大吉』
■全国47都道府県の各店舗 ★勤務地はご希望を考慮の上、決定...
\\【全員】月収50.1万円保証!// 月給30.1万円+...
-
開発エンジニア/還元率80%以上/前給保証/案件選択×フルリモ/年休130日・月残業7.2時間以下/上場Gr
フルウィル株式会社【上場企業グループ】
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・北海道・福...
月給35万円~105万円 ※上記金額には30時間分・6万60...
-
【富山】製造(富山市)
株式会社タアフ
富山県富山市月岡町3-31
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【富山】機械設計
立山マシン株式会社
富山県富山市下番30
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【富山】生産管理(富山市)
山田工業株式会社(富山県)
富山県富山市婦中町萩島3253-1
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【富山】企画営業職(高岡)
株式会社カチタス
富山県高岡市立野487-1
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【富山】製造オペレーター※ポテンシャル(高岡市)
中越パルプ工業株式会社
富山県高岡市米島282
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【富山】サービスエンジニア
株式会社エアレックス
富山県富山市堀川小泉町3-9 エーワン堀川
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇