募集要項

募集職種

【東京：リモート】サポートスタッフ

仕事内容

【職務概要】
インターネット基盤システムの運用、保守を行う新規のチームに所属し、部門全体のサポート業務を担っていただきます。

【職務詳細】
■システムの保守運用業務に関する事務サポート（サービス生死監視、複雑でない検証業務、各種エスカレーション等）
■チームが円滑に回るように各メンバーのフォロー、サポート業務（契約、請求、アカウント管理等）
■各種請求書等の処理
■その他報告書／レポート／レジュメ／議事録の作成

こちらのポジションは、シフト勤務（リモート or 出社）となります。夜間の対応が発生する可能性あり。
┗※原則出社

〈PRポイント〉
2023年10月発足の新規チーム。緊急時の連絡体制および1次対応まで幅広い業務を行います。エンジニア業務が拡大していく中で業務が円滑に進むよういろいろな面からサポートを行う仕事です。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・サポートデスク、ヘルプデスク等の運用業務に関心がある方
・放送局の業務に関心がある方

【尚可】
・インフラ系でのカスタマーサポートやヘルプデスクの経験をお持ちの方
・サーバーに関する知識や経験をお持ちの方
・進行管理の経験をお持ちの方

勤務地

東京都港区西麻布1-2-9　EXタワー7階
東京都港区六本木6-9-1

勤務時間

11時00分～19時00分（所定労働時間：7時間）
※フレックスタイム制あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

テレワーク準備金、家族手当、残業手当、通勤手当、資格取得手当、資格補助、退職金制度（正社員登用後からの適用）

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、労働祭（5月1日）、特別協定休日（11月1日）、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、その他特別休暇