募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】アカウントマネージャー　

仕事内容

【職務概要】
同社のアカウントマネージャーとしてご活躍いただきます。
お客様とのより強固なリレーション構築を進め、製品の導入支援と導入後の事象に対してCSAT（顧客満足度）向上を目指していただきます。
業界や規模を問わず、幅広い分野のお客様がいらっしゃいます。取り扱うのは、主にIT商材（AI／クラウドサービス／セキュリティ／ネットワーク商品等）です。

【職務詳細】
・対象顧客（TAM契約顧客）の自社販売ソリューションの使用状況把握と、課題把握、および解決策の提示。
・使用中のトラブルなど迅速に把握し、調査状況などお客様が求めるサービスを提供する。
・四半期のビジネスレビューを実施し、継続してお客様の真の課題を発掘する。

【同社について】
社歴やポストに関係なく風通しの良いコミュニケーションが取れる、『オープン・フラット・フェア』な風土が根付いており、部署の垣根を超えて協力し合うことで、目標を達成するモチベーションが生まやすい環境です。

また『チャレンジする姿勢』を大切にしており、意欲的な社員にはより多くのチャンスが巡ってくるため、仕事を通して自己成長を実感できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客への製品・サービスに関するサポート経験
・IT業界での営業またはエンジニアのご経験
・学歴：高専卒以上
・普通自動車免許（第一種）

【尚可】
セキュリティ製品の幅広い知見
テクニカルアカウントマネージャーのご経験

勤務地

神奈川県横浜市港北区新横浜1-5-5　マクニカ第2ビル

勤務時間

8：45～17：15（所定労働時間：7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給（バス・新幹線の利用は別途規定あり）退職金制度※会社規定により支給、会員制リゾートクラブ、社内カフェテリア、社内完全分煙(喫煙ルーム有)、従業員持株会、入社導入研修、専門分野研修、企業人研修、全社研修など

休日・休暇

年間休日125日（2025年度）土日祝日、年末年始休暇、特別休暇（記念日休暇、リフレッシュ休暇他）※GW・夏季は暦通り、有給休暇：初年度10日（入社月により按分）最大20日／年