募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
LabBaseのカスタマーサクセスは、非常に多くの中小規模のお客様を担当しているということもあり、カスタマーサクセスのプロセスの磨き込みや、テクノロジー活用による成果の最大化と効率化の両立を実現しなければならない役割を持っています。
法人企業の経営課題、採用課題解決を業界問わず、主にはLabBase就職を活用した採用活動の支援で、顧客を採用成功に導きます。

また多くのお客様の成功を担っているため、同社の仕事の成果がお客様のビジネスの発展のみならず、社会全体への貢献に直結するというやりがいの大きさがあることも特徴の一つです。

【職務詳細】
担当する企業様にLabBaseを継続的に利用してもらうことで、優秀な理系学生の採用に成功してもらうことがミッションとなります。
企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功してもらうことで伴走する業務です。

企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。
新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・LabBaseのパーパス、バリューへの共感
・無形商材の法人営業経験の5年以上の経験
・以下のいずれかの業務の1年以上の経験
　-カスタマーサクセスなど顧客対応の経験
　-採用を中心とした人事経験
　-採用コンサルタント経験

【尚可】
・理系出身 or 理系院卒歓迎、理系出身者が活躍中
・人材領域経験者大歓迎、特に新卒人材領域経験者歓迎
・営業マネジメント経験
・人事・採用コンサルタント経験
・顧客折衝経験（既存営業）
・HRサービスの既存営業経験
・企業へのシステム導入支援の経験

勤務地

東京都港区西新橋一丁目1番1号　WeWork日比谷フォートタワー１０F

勤務時間

10時00分～19時00分　※事前申請の上、前倒し2時間までは勤務時間を調整可（08：00～17：00まで調整可）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、リモート(勤務／手当)、健康診断、業務用Macbook支給、オフィスグリコ、リファラルランチ／ディナー費用、部活動費用

休日・休暇

完全週休二日制(土日)、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇※年間休日120日