募集要項

募集職種

CSエンジニア （ソリューションアーキテクト ・ プリセールス ・ 導入支援）

仕事内容

同ポジションでは、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業／組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。
■具体的な業務
(1)ソリューションアーキテクト／プリセールス
- 顧客課題を解決するためのクラウドシステム全体の活用を見越した提案とベストプラクティスの提供／契約後のお客様へ未活用な機能を活用するなど、サービスの利活用に向けた継続的な提案
(2)導入支援
- 具体的なサービス活用に向けた課題定義と技術的な課題に対する調査、解決に向けた解決策の提示とポリシーの策定／サービス導入フェーズやサービス構成変更やプラン移行における技術的な支援と、スムーズな運用と価値最大化に向けた提案、障害発生時の対応
(3)業務改善／生産性向上
- お客様が迅速にサービスを開始できるように、定常的に業務プロセスとオペレーションの課題提起し改善
(4)サービス改善／新サービスリリース
- 新サービス／新機能リリースに向けたサービス連携などの技術検証- サービスの改善や新機能リリースに向け、事業企画やプロダクト企画部署と連携し、顧客フィードバック等の定性／定量データを提供

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかののご経験をお持ちの方
・ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験
　（3年以上）
・toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験
　（3年以上）

【キャリアパス】
入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3～6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はチーム横断のプロジェクト等にも積極的にご参加いただく想定です。キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。部門の方針としては導入支援チームをはじめとしたカスタマーサクセス関連職やプロダクト企画／事業責任者関連職、営業職へのジョブローテーションを通じ、中長期で幅広いご経験を積んでいただくことを推奨しています。

勤務地

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア10F

勤務時間

10時00分～19時00分（フレックス制導入）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、出張手当、管理監督手当、ワークスタイル変革（リモートワーク／フリーアドレス）、英語教育支援、セブ送り（セブ島で1ヶ月英語漬けの生活を送ることができる）、資格取得支援

休日・休暇

【年間休日120日以上】週休2日（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休