募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
アプリ全世界4000万ダウンロードを突破するなど急成長中である米WebullGの日本法人である同社にて、カスタマーサポートに関わる業務全般をお任せします。また、金融業界の経験を活かしご活躍頂くこと期待します。

【職務詳細】
■電話やメール、チャットを通し対応。口座開設の方法や、システムの使い方に関する問い合わせが中心の為、難しい質問はほぼありません。何度も寄せられる質問があればマニュアルを更新したり、報告書にまとめたりします。別途インセンティブ支給が有ります。【今後】AI導入を視野に入れておりCS業務の一部が削減されます。その分AIの精度を高めるために今までの知見をインプットすることをお任せする可能性があります。

世界各国で証券オンライン取引サービスを提供する米Webullのグループ企業です。全世界で4000万ダウンロードの実績がある投資アプリ「Webull」(2023年4月から日本版リリース）を運営しています。業界最安値レベルの取引手数料に加え、業界最多水準の約7000銘柄の米国株式およびETF、米国個別株オプションを扱うなど、米国生まれの金融商品の取り扱いに力を入れています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
金融業界でのご経験をお持ちの方 （証券会社に属していた方は歓迎いたします！）


【歓迎】
証券や株に関する知識をお持ちの方

勤務地

東京都 中央区 銀座6-10-1　GINZA SIX　9階

勤務時間

6：00～15：00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■リモートワーク可（シフト制・夜勤時）■服装自由■社員が自由に食べられるお菓子や飲み物を無料で提供■月1回のオフィスで飲み会（アルコールあり／自由参加）■年2回のチームビルディング（2025年は脱出ゲームを行いました）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇12日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日120日