募集要項

募集職種

【長野：リモート】障害対応・システム保守（長野市）

仕事内容

【職務概要】
同社の主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】は、電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスです。
単なる通話だけでなく、自動応答・録音・文字起こし・API連携・在宅勤務対応など、電話コミュニケーションに新たな価値を提供した点をご評価いただき、コールセンター事業者を中心に2,500社以上のお客様にご利用いただけるサービスへと成長することができ、8年連続国内シェアトップクラスを獲得。
今後さらなる事業拡大に向けて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け
・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など

■やりがい・魅力
自社サービスだからこそ、技術者としてのこだわりを追求できる環境です。そのこだわりがプロダクトの品質向上を生み、会社の成長、さらにはご自身のキャリアアップや適切な評価へとダイレクトに繋がります。
また、サービスの成長に必要な技術は現場主導で積極的に検討・導入しており、気になる技術を気軽に共有・提案できる場も設けています。
社員の8割以上がエンジニアというテックカンパニーだからこそ、技術者の声やアイデアが届きやすく、スピーディに反映される風通しの良さが魅力です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・システム障害時の不具合調査経験

【尚可】
・ツール作成や調査補助の経験
・コードや実際の動作結果から、仕様や挙動を推測できる能力
・システム連携や構成に関する基本的な理解
・他のチームや部門との連携経験

勤務地

〒380-0921 長野県長野市大字栗田2125番地 長栄長野東口ビル1階・2階

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■月額にはリモートワーク手当￥10,000円／月を含む

待遇・福利厚生

退職金制度／確定拠出年金／弔慰金／テレワーク手当(1万円／月)／自己研鑽費(1万円／月)／オンライン英会話教室／交通費全額支給

休日・休暇

夏季休暇／年末年始休暇／年間休日123日以上／年次有給休暇10日間～／年末年始休暇／GW休暇／慶弔休暇※メンテナンスや移行作業等を実施する場合のみ、夜間作業・休日作業有。⇒時差出勤および振替休日を活用できますので、月の労働時間に変更はありません。