募集要項

募集職種

【山梨】カスタマーサポート （韮崎市）

仕事内容

【職務概要】
ふるさと納税で寄附をする方への対応を行っています。

【職務詳細】
・寄附者様の問い合わせ対応（電話／メール／専用システム）
・自治体様からの要望、相談に対応
・寄附データの確認
・配送会社からの調査依頼対応

【就業補足】
・残業について：ふるさと納税の特性上、11月～1月が繁忙期で残業が増え、休日出勤を要請する場合もございます。
現在、残業の削減に向け、業務効率化を図っています。
・本社研修について：1ヶ月程度本社へ研修に来ていただく場合がございます。研修中は社宅の利用が可能です。

＜こんな方にオススメ！＞
数字に強い、コミュニケーションが得意など、同社メンバーも自分の得意領域を中心に業務にあたっています。
地域生産者の力になりたい！と思う方に向いています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・実務レベルでパソコンが使用できる方
※下記いずれかの経験をお持ちの方※
・コールセンター業務経験のある方　
・電話・メールでのお客様、取引先などの外部との対応経験
・接客対応経験

【尚可】
・秘書検定3級をお持ちの方

勤務地

山梨県韮崎市若宮１丁目７-７　甲斐ビル２Ｆ

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限28,000円／月） 書籍購入リクエスト制度 服装・髪型・髪色自由 オフィス用品完備 1時間単位での有給休暇取得可 ノートPC・モニター貸与 社宅（研修時）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（8月13日～15日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、有給休暇