募集要項

募集職種

【福井】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
顧客感動を創造することをミッションとした、既存顧客メインのお客様対応をお任せします。
法人企業や教育機関に向けて、お客様の課題の洗い出し、
同社のロボット教材や教育支援サービスなどの提案から導入、
サポートを行っていただきます。
(顧客対応は電話・オンライン・メール対応がメインになります)

【職務詳細】
・取扱商品に関する問合せ対応
・見積対応
・受発注対応
・導入後のお客様問い合わせ対応、サポート対応
・顧客データ管理、情報発信、ファン化への取り組み
・販売促進のための企画作成・提案・実施
・人材育成を目的としたロボットコンテスト
・各種イベントの運営、企画支援

「見える化された、感動を伴う教育体験」「時代に合った融合型コンテンツ」「リスクを抑えた成果型支援モデル」などの点で、
他社にはないユニークな価値を提供しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・接客や営業など顧客折衝経験をお持ちの方
・Excel、PowerPoint、Wordの基本的な操作、
　Excel表計算、データ集計できる方
・県外への出張が可能な方（イベント開催時、2～3日程度）

勤務地

福井県福井市中央3丁目5-15 フロンティア福井5F

勤務時間

9時00分～18時00分
フレックスタイム制（コアタイム　10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、営業手当、勤務地手当、転勤手当、成長目標支援制度

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（休日は土日祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇