募集要項

募集職種

【兵庫】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
主に舶用産業用向けフィルター装置とコンプレッサーの輸入販売を手掛ける同社のテクニカルサポート業務です。
世界トップクラスのフィルター技術を支える技術の中核として、同社の製品仕様や特性を理解し、お客様に安全運転に関わる適切なメンテナンス方法をアドバイスし、時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。あなたにお任せするのは、単なる修理対応ではありません。豊富な現場経験と深い技術知識を活かし、的確な分析と指示によって遠隔で問題を解決に導く、まさに技術の司令塔としての役割です。
【職務詳細】
業務の約8割が神戸本社での内勤業務となります。船舶関係のお客様からのトラブルレポートへの対応やメールなどでの技術的なサポートを行います。落ち着いたオフィス環境で、じっくりと技術的な課題解決に取り組んでいただきます。
■トラブルシューティング
お客様（主に船舶・造船関係）からメールで寄せられるトラブル報告を分析し、原因を特定。解決策を資料にまとめ、的確なアドバイスを提供します。
■海外本社との連携
必要に応じて、ドイツ本社へ英語で状況を報告し、技術的なエスカレーションや情報交換を行います 。世界中の事例に触れる機会があります。
■現場対応
内勤での解決が難しい案件の場合、お客様先へ出張して対応します。ただし、頻度は多くても月2～3回で、日帰りや短期のものが中心です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・産業用機械のメンテナンス、保守、または設計のご経験
・英語を使用することに抵抗がなく学ぶ意欲がある方
（初級｜読み書きレベルから歓迎）
※語学学校費用を全額支給。意欲があれば、語学力に自信がない方でも挑戦いただける環境です。
※英語を使用する機会は日常的にあり、ビジネス英語力が身につきます。

【尚可】
・電気・機械（特に油圧・流体）に関する基礎知識と、図面読解力
・船舶関連の保守・点検のご経験
・ビジネスレベルの英語力

勤務地

兵庫県神戸市中央区江戸町95井門神戸ビル13F

勤務時間

■フレックスタイム制　・標準的な勤務時間帯：9時00分～17時30分（コアタイム：9時30分～16時30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度（勤続3年以上が支給対象）

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、育児休暇（取得実績あり）、年次有給休暇（15日～20日）