募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（イベントプラットフォーム進行管理）

仕事内容

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・国内トップクラスの大型イベントでの導入実績（東京ガールズコレクション、東京モーターショー等）
・オンライン／オフラインの両方のイベントに関わることができるため、幅広い経験を積めます。

【職務概要】
自社イベントプラットフォーム「eventos」を活用し、クライアントのオンライン／オフラインイベントの成功を支援します。

【職務詳細】
■誰に：展示会・企業イベント・音楽／ファッションイベント等を企画する法人顧客
■何を：自社プロダクト「eventos」（Web／アプリ制作・イベント管理システム）
■どうやって：顧客へのサクセス支援（要件ヒアリング・提案・進行管理・現場サポート）

【具体的には】
・「eventos」管理画面の使い方レクチャー、問い合わせ対応
・新機能リリース時の動作確認・テスト
・オンラインイベント制作業務（Webサイト制作、配信業務、進行管理）
・オフラインイベントの運営、準備、現場対応
・顧客要望に基づいたアプリ／サイトのカスタマイズ提案と納品

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Webディレクション経験（2年以上）
・要件定義、進行管理、品質管理の経験
・クライアント折衝経験
・制作物のチェックやリソース／スケジュール管理経験

【尚可】
・イベント業界でのディレクション経験
・HTML／CSSでの制作経験
・SaaSのカスタマーサクセス経験
・Zendesk／Slackを利用した問い合わせ対応経験

勤務地

東京都港区芝4-13-2 田町フロントビル6F

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により決定

待遇・福利厚生

育児介護休業制度・慶弔見舞金制度・住宅手当・永年勤続祝い金・各種表彰制度・友達紹介ボーナス・月次全社総会＆家族参加型イベント・全社／部署旅行＆開発合宿・開発者PCスペック選択可（在庫の状況による）・社内副業支援あり・部活動補助金・新人ランチ／シャッフルランチ

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇