募集要項

募集職種

【大阪：リモート】CRM企画課(リーダー候補)

仕事内容

【職務概要】
同社のCRMは、「登録者DBの活性化を軸にナーチャリングを行い、登録者のアクティブ率・成約率の最大化を実現する」ことをミッションとしています。
データに基づく顧客インサイトの探索・発見を踏まえ、同社人材紹介サイト登録者に対して、MAツールを活用した多様なチャネルでの1to1コミュニケーションを推進し、エンゲージメント構築を担っていただきます。
さらに、同社サービスご利用後も含めた顧客生涯価値の最大化に向けた施策の推進もお任せします。

【職務詳細】
同社のCRM戦略を主担当として能動的に推進するポジションです。CRM施策の実行基盤を整備・改善し、MA／CDPツールの導入・運用をリードします。営業・マーケティング（集客）・開発などの関係部門と連携しながら、プロジェクトを推進していただきます。
CRM施策を技術面で牽引いただけるリーダーを求めています。
お持ちのご経験・志向性に応じ、以下1～4のような職務を中心にご担当いただきます。
・MA／CDPツールの導入プロジェクト／運用・PDCAの推進
・部門間連携と業務プロセスの最適化
・KPIモニタリングと改善提案
・CRMチームメンバーの育成、業務支援

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
いずれか1つでも当てはまる方
・CRM、ナーチャリング／カスタマーサクセス関連の業務経験※業界不問
・マーケティングオートメーション（Salesforce Marketing Cloud、Marketo等）を用いた施策の推進経験
・BIツール（Tableau等）に関する知見

【尚可】
・デジタルマーケティングやリテンション施策の実行経験
・Webサービス／プロダクトの開発経験
・CDP／DWHに関する知識や経験（SalesForce Data Cloud、BigQuery）
・データ分析に関連するスキル（SQL、Pythonなどの使用経験があると尚良し）

勤務地

大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7 清和梅田ビル13階

勤務時間

9：30～18：30（所定労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、各種お茶・ミネラルウォーター飲み放題、定期健康診断、結婚・出産お祝い金、連続休暇取得制度、社用携帯支給

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休暇、結婚休暇、有給休暇（10日～20日）　※年間休日120日以上