募集要項

募集職種

【東京：リモート】プロジェクトマネージャー候補

仕事内容

【職務概要】
クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応を任せてもらっています。
クライアントからの依頼や共有事項を日本語と英語を活用してスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。

オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。
日々のやり取りはSlackやGoogle Workspaceなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。

【職務詳細】
・クライアント折衝との打ち合わせ
・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務
・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理
・業務フローの作成、改善
・運用内容のデータ集計、報告書作成

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・日本語ネイティブレベル（N1、もしくは同等のスキル）
・英語ビジネスレベル（TOEIC 700点以上、もしくは同等のスキル）

以下いずれかの経験がある
・日本語や英語でのカスタマーサポートの対応
・新規プロジェクトの立ち上げ
・プロジェクトの企画・推進
・クライアント折衝の役割を行なった
・クライアントへの提案ミーティングを定期的に参加したことがある
・チームビルディングや業務管理のマネジメント

勤務地

・出社の場合：五反田本社
東京都品川区西五反田1-21-8　ヒューリック五反田山手通ビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当支給（上限月3万円まで）、健康診断（基礎項目+女性向けオプションあり）、産休育休フォローアップ制度、休憩室・仮眠室（休養室）完備、フリードリンク・オフィスコンビニ、休業ウェルカムバック制度、拠点、部署交流支援制度、持株会制度、資格取得補助制度等

休日・休暇

土曜日、日曜日、祝日、GW、年末年始休暇、有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与／1日・半日・1時間単位で取得可能）、慶弔休暇、介護休暇、産前休暇、育児休暇