募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRM／SFAコンサルタント

仕事内容

【職務概要】
CX事業部において、特に顧客のCRM／SFA領域に貢献するチームで以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
■顧客の営業領域における構想策定
顧客課題やビジネスゴールを整理し、実現に向けた業務プロセス、システムアーキテクチャ、データモデルを描くことで、顧客の営業戦略の具体化と実現可能性を高めます。
■CRM／SFAツール導入におけるトータルサポート（業務設計～構築）
顧客特性や業務に適したツール選定から、業務・システム設計、構築、運用定着までを一貫して支援します。基幹システムをはじめ、周辺システム含めた全体アーキテクチャ最適化を行います。
■CRM／SFAツール運用定着化・効果検証
KPIモニタリングや効果検証を通じて顧客目線での施策を継続的に改善します。あわせて、運用定着化に向けたユーザー教育の企画・実行も担います。

【入社後のキャリアイメージ】
入社直後は上長や先輩社員のフォローを受けつつ、プロジェクトに従事していただきます。業務に慣れた後には、ご自身の志向性や経験、スキルセットを踏まえて、適切なキャリアを一緒に考えます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業領域の企画・変革経験、またはCRM／SFAツール導入経験

【尚可】
・特に、下記のCRMツールの導入経験
Salesforce／Microsoft Dynamics 365／Hubspot／ServiceNow
・コンサルファームやSIerにおける、PM、PLとしてのプロジェクトリード経験
・ERPやMA、BIなど周辺プロジェクトへの関与経験

勤務地

主に東京都23区内のお客様先／テレワーク※プロジェクトにより、転勤・海外出張の可能性あり

勤務時間

専門業務型裁量労働制　もしくは　フレックスタイム制を適用（職位によって異なる）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

役割手当／インセンティブ／在宅勤務手当（光熱費分）／各種調整手当／出張手当／慶弔見舞金（結婚、出産祝い金）／短時間勤務制度（育児、介護など）

休日・休暇

年間120日以上／完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始休暇／夏季休暇／創業記念日／有給休暇（初年度12日、最大単年度20日付与）／特別休暇（結婚、出産、忌引等）／産前産後休暇／育児休暇（最長1年取得可能。場合によっては子の1歳半に達するまで延長可能）／公傷休暇