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情報提供元:株式会社ワークポート

カスタマーサポートの現場で使えるAIソリューションを提供する企業(社名非公開求人)の求人情報

掲載期間:
2025/09/16 ~2025/11/15

正社員(中途)

【東京:リモート】LLMソリューションアーキテクト(PM)

カスタマーサポートの現場で使えるAIソリューションを提供する企業(社名非公開求人)

募集要項

募集職種
【東京:リモート】LLMソリューションアーキテクト(PM)
仕事内容
【職務概要】
SaaS製品群と、エンタープライズ向けの「生成AI開発コンサルティング」という2つの事業の交差点に位置する、極めて重要な役割です。最先端のAI技術を用いて、日本を代表する企業のデジタルトランスフォーメーションを直接支援する。そして、そこで得た知見を自社プロダクトに還流させ、業界全体のスタンダードを創造していく。このダイナミックな挑戦を通じて、自らの手で事業とプロダクトの未来を形作っていく、またとない機会を提供します。

【職務詳細】
・営業およびR&Dチームと連携し、顧客課題の把握と要件定義を実施
・ソリューション設計、技術提案書の作成と提案活動
・プロジェクトスコープ、スケジュール、リソース、リスク管理などのプロジェクトマネジメント
・プロトタイピングやシステムインテグレーションにおける技術的リード、または実装
・顧客企業の経営層から現場担当者まで幅広い層との信頼関係構築
・受託案件から得られた知見を自社プロダクトに反映する活動
・プロダクトチームやエンジニア、デザイナーと協働し、新機能の仕様策定や開発推進
・市場調査やユーザーインタビューを通じて新規機能や事業化の機会を探索
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・プロジェクトおよびステークホルダーのマネジメントを主導した経験(3年以上)
・クラウドプラットフォーム(AWS, GCP, Azureのいずれか)上でのシステム設計・構築経験
・生成AI、LLM、およびその実践的応用技術(RAG、ファインチューニング等)に対する強い興味と基礎的な理解
・コンサルティング、プリセールス、または外部顧客との直接的なプロジェクト遂行経験を含む、卓越したコミュニケーション能力および交渉能力

【尚可】
●カスタマーサポート、コンタクトセンター、またはBPO業界における深いドメイン知識●B to B SaaSスタートアップの職務経験●テキスト、画像、音声などを扱うマルチモーダルAIシステムの開発~導入経験●エンタープライズや金融医療などの規制産業における、データセキュリティやコンプライアンスに関する知見と実務経験
勤務地
東京都中央区築地2丁目7-3 築地グラスゲート5階
勤務時間
フレックスタイム制※8時間/日【コアタイム】11:00~17:00
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費全額支給/ドリンク無料/技術書等の書籍購入費支給/月1懇親会費の支給/希望スペックのPC支給
休日・休暇
週休二日制/土日・祝祭日・夏季年末年始・有給休暇)試用期間終了後10日付与)年間休日120日

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