募集要項

募集職種

【東京：リモート】Webアプリケーションエンジニア

仕事内容

【職務概要】
同社のクラウド受付システムをはじめとしたSaaSサービスにおける、技術的な問い合わせ対応およびWebアプリケーション開発を担います。カスタマーサポートからエスカレートされた問い合わせに対応しつつ、通常時は自社プロダクトの開発業務を行います。

【職務詳細】
・技術的な調査を要する問い合わせに対応（コード解析、Kibanaによるログ調査、SQLによるデータ確認など）
・問い合わせ内容に応じて原因を切り分け、調査や検証を行い、ユーザーへの説明方法を検討
・カスタマーサポートチームやエンジニアと協議し対応の効率化を推進
・受付システムや日程調整サービス、会議室予約サービスに関するAPIやクライアントアプリの開発
・機能追加や改善、保守、テスト、バグ修正業務
・仕様策定やドキュメント整備による技術基盤の安定化
・JiraやConfluenceを利用したタスク管理や情報共有
・SlackやZoomを活用したコミュニケーション

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・技術的調査を要する問い合わせ対応スキル（切り分け・調査・説明）
・DB設計の知識、SQLスキル
・フロントエンドとバックエンド双方の開発実装経験

【尚可】
・Kibanaの使用経験
・Jira、Confluenceの使用経験
・Reactの使用経験3年以上
・Ruby on Railsの使用経験3年以上
・SaaS系自社プロダクトの開発経験

勤務地

東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー8F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 12：00～16：00／フレキシブルタイム8：00～12：00、16：00～21：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（月額30,000円まで）、インフルエンザ予防接種補助、ウォーターサーバー、フリードリンク、懇親ランチ（人／月1回1500円）、ベビーシッター割引券（内閣府割引券）、副業可、資格取得支援制度

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇 、慶弔休暇、介護休暇、育児休暇（直近男女共に取得実績あり）、産前産後休暇