募集要項

募集職種

【東京：リモート】システム運用・開発担当（係長クラス)

仕事内容

【職務概要】
営業部門向けシステム（Salesforce／SFDCおよび新規開発のWeb Order System（WOS））の運用・保守を担当していただきます。

【職務詳細】
1) システム運用・安定稼働
・日本ビジネス領域のSFDCおよびWOSの安定稼働を確保し、障害発生時の迅速な一次対応と原因究明・恒久対策をリードする
・定期的な運用モニタリングを実施し、システム稼働率・データ整合性を維持する
2) ユーザーサポート・問い合わせ対応
・日々のユーザー問い合わせ対応
・ユーザー要望を収集・整理し、必要に応じて改善案件化・優先度付け
3) 改善提案・仕様変更管理
・仕様変更・機能追加の要望に対して、全体最適の視点から影響分析を行い、改善施策を提案する
・要件定義、テスト計画、リリース管理を推進し、変更による業務影響を最小化する
4) 営業活動への貢献
・システムを活用した商談管理・提案活動の効率化を推進し、営業成果（リード獲得、案件進捗、受注率向上）に寄与する
・営業部門への教育・トレーニングを実施し、ユーザーのシステム利活用度を高める

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・CRM（特にSalesforce）の運用・改善経験　　5年以上
・システム運用・障害対応の経験（ユーザーサポート、インシデント対応）

【尚可】
・営業業務プロセス（リード～商談～受注～アフターサービス）や業務要件の理解・整理ができる
・ユーザーや他部門と協力・調整した業務経験がある
・業務要件を整理し、仕様変更や改善提案に落とし込み基本的な文書作成スキル（マニュアル・要件定義等）がある
・ユーザー目線と全社最適のバランスを意識できる
・変化や要望に柔軟・機敏に対応できる

勤務地

東京都港区港南2丁目15番1号　品川インターシティＡ棟14階

勤務時間

基本就業時間 9：00～17：30 （フレックス有／コアタイム無し）
所定労働時間：7時間45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・通勤手当・退職金 ・育英補助給付金（対象社員のみ）・カフェテリアプラン・キャリアカフェポイント・育児応援カフェポイント・介護応援カフェポイント・ベネフィットステーション・社員食堂（福岡 貝塚オフィスのみ）・施設／保養所（健康保険組合施設）

休日・休暇

年間休日127日、完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年次有給休暇（初年度22日 ※入社時期により按分、2年目以降 正社員：25日）、積立年休（5日／年、最大50日）、年末年始休暇、特別休日（夏季1日、その他3日）