募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（SaaS／建設特化）

仕事内容

【職務概要】
・建設業向けBPaaS（Business Process as a Service）「Photoruction」のカスタマーサクセスとして、全国の工事現場やオフィスへ訪問し、お客様の課題解決と導入支援を行います。

【職務詳細】
■誰に：全国の工事現場やオフィスにいる既存導入済みのお客様
■何を：自社SaaS「Photoruction」の利用拡大、および建設BPOの活用促進
■どうやって：お客様のもとへ訪問し、課題解決の提案や導入支援、活用提案を行う

【具体的には】
・サービス導入・運用支援：建設現場でのアプリ活用方法や
　ワークフロー構築サポートを実施します。
・ルートセールス：既存導入済みのお客様に対し、追加提案や
　建設BPOの活用促進を行います。
・活用提案：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題を
　ヒアリングし、最適な使い方を提案します。
・データ活用支援：データ蓄積の促進と、データを用いた
　運用支援を行います。
・フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や、追加要望の
　ヒアリングを行います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

　　　　　　～～★IT業界・建設業界の経験の方歓迎★～～
　～★スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数★～

【必須要件】
■以下いずれか1つ以上必須。
・SaaS・IT・建設業界いずれかで営業経験
・IT業界におけるBtoBでの顧客対応または顧客管理の職務経験
・何かしら建設業と携わったことがある経験。（職種不問）

【歓迎要件】
・SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験
・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方
・スタートアップやベンチャー企業での営業経験

勤務地

東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階

勤務時間

9：00～18：00
※フレックス制度あり（コアタイム11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（交通費全額支給）、社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）、在宅勤務手当、副業可、育休取得実績あり、服装自由、勉強会参加費補助、書籍購入費補助、シャッフルランチ（月1回）、懇親会費補助（月1回）、ウォーターサーバー、オフィスグリコ、部活動補助、LT会補助、宣伝手当

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土日祝日）・・年末年始休暇・夏季休暇（好きなタイミングで取得可能）・年次有給休暇（入社時10日付与、最大20日）・特別休暇