募集要項

募集職種

【東京：リモート】サービスデリバリーマネージャー　

仕事内容

【職務概要】
同社の主要顧客に対し、現行インフラ運用の最適化や高度化を推進し、長期的な信頼関係を構築するポジションです。

【職務詳細】
・顧客の現行インフラ運用を分析し、改善策を提案
・TCSグローバルのソリューション（自動化、AI、クラウド等）を活用した運用設計・導入
・複雑化するシステム環境の運用移行ロードマップの策定と実行
・約20億円規模のマネージドサービスのデリバリー責任者として顧客Cレベルへの提案、折衝、実行管理
・サービスの継続的改善と新規ソリューションの導入推進
・プロジェクトメンバーや関連部門との調整、課題管理、進捗報告
・日次・週次の定例ミーティングによる運用状況の把握と顧客報告
・グローバルチームとの英語でのコミュニケーション（メール、会議など）
・提案段階から運用フェーズまでの一貫した顧客対応

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・インフラ運用またはマネージドサービス運用PM以上の経験（5年以上）

【尚可】
・10億円規模以上の大規模インフラ運用経験
・マネージドサービスの提案、設計、運用経験
・ビジネスレベルの英語力（社内で英語コミュニケーションあり）

勤務地

東京都港区芝公園4丁目1-4

勤務時間

出退勤の時刻は自由であり、8時間勤務したものとみなす

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄、キャッシュバランス型年金、カフェテリアプラン（任意法人会員福利厚生）、通勤費全額支給、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養施設、ホテル等）、社内リラクゼーションルーム、裁量労働手当（6万円～8万円／月）

休日・休暇

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日により異なる場合あり）、完全週休2日（土・日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休暇