募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記業務をお任せします。

【職務詳細】
▽概要
自社開発パッケージのカスタマーサポートエンジニアとして
保守・運用支援のご担当をしていただきます。

▽具体的には
同社は多種のパッケージを開発から導入、そして保守まで一貫して
自社で実施しており、お客様のビジネス成長を支えるパートナーとして、
よりお客様に寄り添ったSIベンダーを目指しています。

お客様独自の業務により沿った、パッケージやワークフローに関する
問題点の調査・分析・解決策の提案、運用方法の改善提案、
そして操作教育まで、幅広い業務に携わることができます。

▽同社の特徴
・中堅中小～大手企業まで幅広い顧客をターゲットとした
　自社開発パッケージ「デザイナーシリーズ」を手掛けています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■いずれかに当てはまる方

・業務アプリケーション開発、
　またはそれに準ずるITシステムの開発経験　
・システムエンジニアの業務経験　
・カスタマーエンジニアの業務経験　

※上記で2年以上の実務経験をお持ちの方

勤務地

大阪府大阪市中央区南船場四丁目11番28号 JPR心斎橋ウエスト5F

勤務時間

9：00～17：45

想定給与

経験・能力を考慮し同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、確定給付型企業年金、世帯主手当、養育手当（子一人1万円）、時間外手当、通勤交通費全額支給、退職金制度、介護休業制度、育児休業制度、育児短時間勤務制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休二日制（土、日）、祝日、夏期休暇5日、年末年始休暇9日、その他（特別休暇、リフレッシュ休暇）有給休暇（入社半年経過時点10日、最高付与日数20日）、有給休暇取得奨励日（3～5日／年）