募集要項

募集職種

【リモート】フィールドサポート

仕事内容

【職務概要】
自社製品の自治体向けの導入支援を行っていただきます。

【職務詳細】
■営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当／社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など）
■自治体や医療機関に対して、サービスの説明やデモンストレーション、操作説明や立上げ時の立会いなどを行います。
■利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。
■導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新／メール配信サポート／自治体からの問い合わせ対応をお任せします。
■営業MGへの定期的なレポーティングを通じ、業務改善も継続的に行っていただきます。

【オンボーディングイメージ】
入社直後は、東京からの出張メンバーがサポートしたり、オンラインでのコミュニケーションも頻繁に行います。早期に業務に慣れていただけるよう、現メンバーが積極的に支援します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験）がある方
■ITに関する知見・経験（カスタマーサクセス、システム導入支援の経験）がある方
■普通自動車運転免許をお持ちの方
■月に1～2回、九州エリアへの出張可能な方


【尚可】
■IT業界での営業または、エンジニアとしての経験がある方（2年程度以上）

勤務地

ご自宅を拠点とし、打合せや導入支援時は各自治体訪問となります。

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：有 10：00～15：00）

想定給与

■ご経験に応じて決定

待遇・福利厚生

技術手当、技術力アップ支援制度（セミナー代、書籍代を会社負担）、ベネフィットワン加入、オフィスおかん

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、GW休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社半年後に10日間)　ほか