募集要項

募集職種

【東京：リモート】（マーケティング統括部）リテンション施策の企画担当

仕事内容

【職務概要】
「auでんき」サービスのリテンション施策全般の企画・実行をお任せします。既存施策の改善にとどまらず、通信・エネルギーのバンドル強化やパートナー企業との協業、データドリブンな分析を通じて、顧客体験の最大化と事業成長に貢献いただくチャレンジングなポジションです。

【職務詳細】
・顧客データ分析に基づくリテンション課題の抽出と改善提案
・新規リテンション施策の企画・実行（例：ポイント施策、バンドル特典、パートナー企業等とのコラボキャンペーン）
・施策の仕様策定～実行～効果測定（PDCAサイクルの推進）
・引っ越し継続率向上や解約抑止のための戦略立案・実行
・オール電化やエネマネ等、次世代サービスとの連携施策の検討
・社内外の関連部署・パートナー企業との連携・調整
・サービス開発プロセスや業務フローの改善提案

■働き方：
・リモートワーク：個人の業務内容やバランスによりますが、週2日程度が目安・残業時間：月平均20～25時間程度
・フレックスタイム制：あり、コアタイムなし／所定労働7,5時間（休憩60分）※試用期間中はフレックスタイム制適用外となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記1～4いずれかのご経験をお持ちの方は応募可能です。
1：営業企画
2：マーケティング企画（販売促進、PRなど）
3：商品企画・サービス企画
4：カスタマーサクセス（ユーザーエクスペリエンス向上のご経験）

【尚可】
・サブスクリプション型のToC向けサービス商材に携わったご経験

■キャリアパス：
個人のキャリアパスを尊重しますが、まずは引っ越し継続率や解約抑止の業務強化に向けてスキルを発揮していただきます。ゆくゆくは、他のマーケティング業務にも適性に応じてチャレンジしていただき、マーケティングのスペシャリストやマネジメントのキャリアを目指していただきたいと考えております。ご希望に合わせて、キャリアを柔軟に叶えていただくことが可能で、個々の能力開発を支援する制度やツールも用意されております。

勤務地

東京都千代田区飯田橋3-10-10

勤務時間

9時00分～17時30分※所定労働時間：7時間30分
※フレックス制度（会社規定あり）試用期間中対象外

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金：企業型確定拠出年金(企業型DC)／ベネフィットステーション／KDDI社員持株会制度／KDDIグループ共済会／健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険／通勤手当／フレックス・リモート勤務制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）／年次有給休暇（10～20日）※入社月により異なる／年間休日123日（2025年度実績）／特別休暇／年末年始