募集要項

募集職種

【福岡：リモート】カスタマーサポート

仕事内容

◆医療機関向け・福祉向け業務支援サービスを開発・販売し、いずれもニッチ業界でトップクラスのシェアを誇ります。
◆サービス導入に伴い顧客サポートの需要が増加しているため、増員の採用です！
【職務概要】
自社開発の病院向け業務ソフトウェアについて、導入したお客様への機能説明、操作に関する問合せ対応等を行います。

【職務詳細】
・導入されたお客様への機能説明(導入後キックオフ他対応)
・顧客からの操作の問い合わせ等への対応
・顧客のデータ移行セットアップ作業（Excelデータを受領、加工してインポートする等）
・各種データ分析・企画開発チームへのフィードバック
・顧客の要望の聞き取り・企画開発チームへの伝達
・もらった質問について技術部門へ問い合わせして回答する、他

★在宅勤務メンバーが多く、チャットツールを用いて業務を進めます
★元銀行員、美容師、自治体職員などが活躍しており、経験は不問です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
業務システムを操作登録したことがある方（インポート、マスタ、等の用語になじみのある方）
顧客とのコミュニケーションを積極的にとれる方、タスク管理が得意な方

【尚可】
システムのテクニカルサポート、（対顧客・対社内）、カスタマーサポートの経験

勤務地

福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル7F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

自家用車可能（ガソリン代・駐車場代支給）遠方からの出社の場合は交通費支給、遠方の場合は上限金額に限らず支給（個別にご相談）、退職金制度（5年以上勤務の場合支給）、在宅勤務手当、副業可能、【時短勤務】相談可（想定就業時間：5時間／日、週4日以上）

休日・休暇

年間休日130日、完全週休二日制（土日）、祝日、有給休暇10日～20日、夏季休暇3日、年末年始休暇5日、育児休暇