募集要項

募集職種

営業推進室のCS担当（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
営業推進室のCS担当として、法規制遵守と顧客保護の観点から、同社の事業成長を支える重要な役割を担っていただきます。主な業務は、重要事項説明書等の法務関連文書の作成・チェックを通じて、適正な情報提供とリスク管理を徹底することです。

【職務詳細】
重要事項説明書や契約書など法務関連文書の作成・確認
顧客からのクレームやトラブルに対し、解決まで導く
弁護士や社内法務部門と連携し、適切な対応を協議
顧客からの複雑な問い合わせや専門知識を要する相談対応
法規制遵守を徹底し、関連する業務プロセスの改善提案
営業部門と連携し、顧客保護と事業推進の両立に貢献
顧客体験の向上に資する施策の立案と実行支援

【求める人物像】
顧客の課題に真摯に向き合い、その解決に向けて主体的に行動できる方を求めています。高い倫理観と強い責任感を持ち、一つ一つの業務に誠実に取り組んでいただける方。特に、重要事項説明書の作成・チェックやクレーム対応といったプレッシャーのかかる場面でも、冷静さを保ち的確な判断を下せる能力は不可欠です。法務知識の習得に意欲を持ち、常に自己研鑽を怠らない向上心も歓迎します。営業部門をはじめとする他部署と円滑な連携を図り、チームとして顧客満足度向上と事業推進に貢献できる協調性のある方を期待しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
重要事項説明書の作成・チェック実務経験
顧客対応の実務経験
正確かつ迅速な事務処理能力

【尚可】
弁護士や法務部門と連携した実務経験
顧客からのクレーム対応・トラブル解決経験
民法・消費者保護法に関する基礎知識
法務関連文書の作成・チェック経験
コンプライアンス関連業務の経験
宅地建物取引士等の法律系資格

勤務地

東京都江東区木場二丁目17番16号　BESIDE KIBA 3階

勤務時間

10時00分～19時00分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：10時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月3万円まで）、近距離手当（3万円／月、社内規定あり）、資格手当（宅地建物取引士資格取得：1万円／月）、社員旅行、資格取得支援制度、全席デュアルディスプレイ完備

休日・休暇

【年間休日125日以上】完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、バースデー休暇