募集要項

募集職種

【宮城】ヘルプデスク

仕事内容

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●サイバーエージェントグループの一員として働ける！
　在籍メンバーの年齢層も若く、勢いのある企業様です。
●従業員からの質問や問題を解決することで、企業全体の生産性の向上に貢献できる！

【職務概要】
サイバーエージェントグループ従業員からの問い合わせに対するサポートをおまかせします。

【職務詳細】
●メンバー業務
・社員からのシステム及びパソコンの不具合に関するお問い合わせ(チャット)、各種申請手続きの対応(メール)
・パソコンの故障時やシステム設定時の直接対応(対面)
・入退室時に利用するカードの登録
・社内システムのアカウント管理

●リーダー業務
・問い合わせの二次対応／内容の分析、報告
・業務フローの制定、運用／他部署、関連会社との各種調整
・スタッフの指導、育成

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
下記いずれかを満たす方　
・ヘルプデスク、コールセンターなどでチームリーダーやSVなどのマネジメント経験がある方
・カスタマー対応や事務処理業務などに携わり、業務フロー改善に携わったことのある方
・Windows ／Mac両方のビジネス利用経験

【尚可】
・人材育成、業務構築など運営管理経験をお持ちの方
・人と接することが好き

勤務地

宮城県仙台市青葉区中央1丁目6-35 東京建物仙台ビル20F
宮城県仙台市泉区泉中央4丁目1番5号 SAKAE泉中央ビル2階

勤務時間

10：00～19：00　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費5万円まで支給／チカスミ制度（家賃補助3万円・社内規定あり）／社内懇親会費補助／各種保険完備／慶弔休暇（慶弔見舞金あり）／予防接種、各種検診／正社員登用実績あり／部活動支援／リフレッシュルーム完備／フリードリンク（無料自動販売機）／ウォーターサーバー完備

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、年間休日120日以上