募集要項

募集職種

【静岡】サービスエンジニア／CoolLaser事業

仕事内容

【職務概要】
CoolLaser（レーザー装置）の技術サポート全般を担当頂きます。
製品導入、保守、トラブルシューティング等のお客様対応に加え、製品導入時のサービス関連準備や製品改良にも携わっていただきます。
【職務詳細】
■技術サポート業務
・お客様がCoolLaser導入する際の技術的なサポート（製品仕様・設置等に関わる技術情報の提供）
・製品不具合発生時のトラブル対応、及び改善
・製品の修理対応（主要装置メーカーとの連携対応含む）
・お客様からの技術的問い合わせに対し窓口を担当
■保守対応
・製品の保守計画策定
・販売製品の保守管理（顧客定期フォローアップ、定期点検）
・保守部品の在庫管理
・保守部品の受発注対応
■製品導入サービス関連準備
・取扱説明書等のサービス資料作成・更新を担当
■製品改良サポート
サービスの観点から顧客ニーズを把握し、開発チームへインプット、製品改良に繋げる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サービスエンジニア、または類似する業務の経験がある方
・お客様とのコミュニケーションが苦ではない方
・普通自動車運転免許

【尚可】
・技術的バックグラウンドをお持ちの方
・中型運転免許証

勤務地

静岡県浜松市浜名区宮口3824-12　浜松研究所

勤務時間

8時30分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、深夜勤務手当、出張手当、職務手当、確定拠出年金、資格取得費用支給制度、外部セミナー参加制度、健康診断

休日・休暇

完全週休二日制（土・日）祝※現場次第では出勤の可能性があります、年間休日数＝123日（2025年実績）、年末年始、夏季休暇・GW（現場により全社カレンダーと時期ズレ有り）、有給休暇10日～20日