募集要項

募集職種

【埼玉】事務系BPO担当（さいたま市）

仕事内容

【職務概要】
同社のさいたまBPOセンターにおいて、シェアードサービスやBPOサービスの管理・運用を担当します。業務習得後は効率化や業務改善にも関わります。

【職務詳細】
・日次・月次報告書の作成
・担当案件の作業進捗管理
・作業スタッフの処理内容確認・承認
・作業スタッフからの質問対応、育成、勤怠管理
・イレギュラー案件の対応
・クライアントやパートナーへの報告・調整
・業務フローの整理、マニュアル化
・業務効率化の推進
・経費精算申請に伴う基幹システムでの処理
・調達に伴う発注・支払処理
・固定資産管理
・一日の流れ：午前は報告書作成や作業進捗確認、午後はスタッフ対応やクライアント調整を実施
・関係部署との定例ミーティングや進捗確認を通じて業務改善策を策定
・OJTや研修を通じて新スタッフへの指導も担当
・評価軸は業務効率化の達成度やスタッフ育成、報告品質

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Excel・Wordの基本操作（VLOOKUP、IF、SUMIF、文書作成）
・事務センターやコールセンターでのSV経験または事務系職種でのリーダー経験

【尚可】
・簿記3級程度の知識
・BPO業務運営経験
・プロジェクトマネジメント経験
・金融機関での業務経験

勤務地

埼玉県さいたま市中央区新都心3-1　日本郵政グループさいたまビル27階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

日本郵政グループ福利厚生制度、退職手当金制度、インフルエンザ、人間ドック補助金制度、住宅手当、通勤手当、扶養手当、地域超調整手当

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日祝日)、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（夏季・結婚・出産・忌引・ボランティア）、病気休暇、育児休暇、介護休暇等