募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（エンプラ）

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセス（エンプラ）
【職務詳細】
顧客を共創パートナーとして巻き込んでいきます。顧客は日本を代表するような大手の顧客群であり、その企業における理系人材は企業の中核となる人材です。その採用に関われることはそのままクライアントの事業の成長に関わることになります。日本を大きく動かす可能性のある共創を、顧客と共にビジョンを掲げて、社内外関係なく人々を巻き込みながら顧客の中に深く入っていくことが役割となります。

・アカウントエグゼクティブのような形でカスタマーサクセスパーソンがキーになり、プロフェッショナルサービスやサポート、セールスエンジニアなどを束ねて、チームLabBase として顧客に向き合っていきます。顧客のインサイトから生まれる新しい価値の種は何よりも重要な資産であり、その資産を形にして顧客に価値として提供していくアカウントプランニング、プロジェクトマネジメントが求められます。

・また、単一のスカウトサービスだけでなく、サービス群としての提案が可能なことです。『LabBase就職』は、スカウトがメインツールですが、それ以外にもさまざまなソリューションを準備しており、複数のプロダクトを複合提案する機会があります。また、既存のプロダクトの案内をする中で、プロダクト、商品チームと連携して、既存商品改善や新商品開発への寄与も行っていきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・LabBaseのパーパス、バリューへの共感
・既存顧客向け深耕型セールスの経験3年以上
・大手企業の顧客決裁層（課長レイヤー以上）との折衝経験
・以下のいずれかの業務の3年以上の経験
　- 無形商材の法人営業経験、ソリューション提案の経験
　- 採用を中心とした人事経験
　- 採用コンサルタント経験
【尚可】
・人事コンサル、人事ERPコンサル、アドバイザー等のご経験（人事実務の概要を理解している方）
・採用領域,研究領域への知見や課題意識
・大手企業へのサービス導入,活用のプロジェクトマネジメント経験

勤務地

東京都港区西新橋一丁目1番1号　WeWork日比谷フォートタワー10F

勤務時間

10時00分～19時00分　※事前申請の上、前倒し2時間までは勤務時間を調整可（08：00～17：00まで調整可）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、リモート(勤務／手当)、健康診断、業務用Macbook支給、オフィスグリコ、リファラルランチ／ディナー費用、部活動費用

休日・休暇

完全週休二日制(土日)、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇※年間休日120日