募集要項

募集職種

カスタマーサクセス支援（SaaS、ITソリューション）

仕事内容

クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
（支援例）
■プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
・プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
・カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！
・その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。

■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマーサクセスのスキルを深めることができます！
・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわることができ、深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます！
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下のいずれかの経験がある方
・自社ツール（ITソリューション、SaaSなど）のカスタマーサクセス業務の経験
・自社ツール（ITソリューション、SaaSなど）の法人向けソリューション営業の経験
・課題解決に向けた提案が必要な既存営業（toB向け）の経験
・事業立ち上げの経験
・SESや採用コンサルティングなどHR領域での営業経験
・イベントの企画、提案、運営の経験
・ツールを利用した営業管理および営業の経験

勤務地

東京都品川区西五反田1-21-8　ヒューリック五反田山手通ビル6階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当支給（上限月3万円まで）、健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）、介護休暇、産休育休フォローアップ制度、休憩室、仮眠室（休養室）完備、フリードリンク、オフィスコンビニ等、休業ウェルカムバック制度、拠点、部署交流支援制度、持株会制度

休日・休暇

土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）