募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社においてカスタマーサポートをお任せします。

【職務詳細】
新設されたカスタマーサポート部門にて、太陽光発電やエコキュート等のエコ商材に関するお客様からの問い合わせを受け付ける一次受け業務をご担当いただきます。

・電話やメールを通して、お客様からの問い合わせに丁寧に対応
・お客様のニーズを正確に把握し、適切な情報提供と疑問解消を実施
・お客様からの問い合わせ内容や対応内容を記録し、データを管理
・お客様からの意見や要望を収集し、サービス向上に向けた提案を実施
・その他会社への問い合わせ対応

＜同部署の今後について＞
コールセンター部門としてより組織を拡大していくフェーズです。
そのためキャリアアップのチャンスも多い環境です。
そんな成長フェーズの部署でともに成長いただける方を募集します。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作が可能な方
・カスタマーサポートやオペレーターなど電話応対の経験をお持ちの方

【尚可】
・クレームやインシデント対応の経験をお持ちの方
・主体的に自ら仕組みを作っていくことを楽しめる方

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目10-19　福岡ファッションビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分／10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

企業型確定拠出年金、慶弔見舞金（結婚祝金15万円、出産祝金10万円）、役職手当、通勤手当※上限あり、資格取得祝金※条件あり、特別賞与（キャンペーン、年間表彰）、社員紹介賞与、毎月表彰、内勤功労賞

休日・休暇

■年間所定休日115日■完全週休2日制（シフト制）■年末年始休暇■夏季休暇■有給休暇■慶弔休暇■特別休暇（結婚休暇・出産立会休暇）■産前産後休暇（取得実績あり）■育児・介護休暇（取得実績あり）※5日間以上の連休取得可