募集要項

募集職種

【大阪】コールセンターSV

仕事内容

【職務概要】
コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。オペレーターの電話をモニタリングし、アドバイスやスタッフ管理を行っていただきます。

【職務詳細】
◎お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します。お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった・・・」「けがや病院で急に入院してしまい引き落とし用口座の残高が不足してしまった・・・」などさまざまです。
◎チームの仲間や先輩に相談できます。
チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです。

■本ポジションの魅力：
１.チームで進めていく仕事です。
コールセンターでのSV業務となるため、個人で進めていく仕事ではございません。正社員・アルバイトの方と効率よく受架電していく部署となります。
２.充実のサポート体制
配属予定部署の多くの先輩社員が未経験スタートです。そのため、抜群のサポート教育体制が整っております。
３.充実ライフワークバランス！
1ヵ月単位でのシフト制となり、計画的付与制度も導入されている。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
・PCの基本的な操作ができる方（Word,Excel,Powerpoint）

勤務地

大阪府大阪市中央区伏見町三丁目6番3号 三菱UFJ信託銀行大阪ビル7F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（上限6万円）、退職金制度、役職手当、住宅手当、スポーツクラブ法人契約、補助金制度、e-ラーニング完備、リフレッシュ休暇（マッサージ・エステ・日帰り温泉などを福利厚生価格で提供）、物品購入割引制度（家電・飲料品・消耗品等が社販）

休日・休暇

完全週休２日制、土日・祝休、年末年始休暇、バースデー休暇、有給休暇（入社1ヶ月後に付与※日数は入社月による）