募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
業界トップクラスの計測・測量機器のレンタル事業を行う同社にて、お客様が必要とする機器の選定や使い方などの問い合わせ対応を電話で行う、カスタマーサポートをお任せします。※厳しいノルマはございません
【職務詳細】
■代理店やユーザー（現場）からの問合せ対応
「〇〇という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からの相談に対して適切な機材をご紹介。
■問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など
機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応
【入社後の流れ】
1ヶ月～2ヶ月間、東京本部もしくは関東機材技術センターにて同社の事業や商品知識について学びます。
■社内システムの使い方
■計測機器について(商品選定ポイント等)
■研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタントからスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます。お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っています。
中途入社社員も多数おり、そのほとんどが未経験からスタートですが、自身の強みを活かしチームで活躍しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【尚可】
■営業経験　
■販売・接客経験　
■コールセンター経験

勤務地

〒550-0005大阪府大阪市西区西本町1-15-10辰野西本町ビル13階

勤務時間

8：45～17：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度／確定拠出年金制度／永年勤続者表彰制度／スポーツジム補助制度／資格取得支援制度／サークル活動／そくりょう＆企業年金基金制度／社員旅行／懇親会 など

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制(土日祝)／慶弔特別休暇／年末年始休暇／夏期休暇／有給休暇（入社半年経過時点10日、平均取得日数：12.95日）／産前産後・育児休暇／介護休暇