募集要項

募集職種

【千葉】オンライン接客

仕事内容

【職務概要】
大手通信キャリアのオンライン接客担当として、店舗での対面案内から引き継がれたお客様に対し、オンライン上でプラン説明や契約手続きのサポートを行います。

【職務詳細】
・キャリアショップスタッフからの入電対応（オンライン接続）
・料金プランやサービスに関する相談対応
・申込受付および契約手続きのサポート
・お客様情報や対応履歴のデータ入力
・ご案内メールやSMSの送信（アプリ登録や操作説明など）
・顧客満足度を高めるためのフォロー対応

【業務環境・サポート体制】
完全週休2日制、残業は月5～10時間程度と少なく、ワークライフバランスを重視した環境です。
入社後は約1か月間の研修があり、ビジネスマナーから接客スキル、商品知識まで丁寧に習得できます。
研修後もSVやリーダーが近くにいるため、質問や相談がしやすい環境が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作ができる方

【尚可】
・接客・販売・営業経験がある方

【キャリアパス】
業務スキルを磨きながら、将来的にはSV・チームリーダーなどマネジメントポジションへのキャリアアップも可能です。

【魅力ポイント】
・未経験からオフィスワークスキルを習得可能
・評価制度（3ヵ月ごと）により頑張りが正当に反映される仕組み
・ネイル・ピアス・アクセサリーOKなど、個性を尊重する自由な社風
・インセンティブ支給あり（実績に応じ最大2万円）

勤務地

千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル3階

勤務時間

9時00分～18時00分 または 10時00分～19時00分※土日祝日を含むシフト制です

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格手当、資格取得制度、役職手当

休日・休暇

【年間休日109日】週休2日制（土日祝含む）、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、リフレッシュ休暇※月3回まで希望休取得可。土日休みや長期休暇も取得可能。