募集要項

募集職種

サポートデスクリーダー（現場リーダー）

仕事内容

【職務概要】
損害保険業界向けの基幹システムに関する保守運用・サポートデスク業務をリーダーとして担うポジションです。エンドユーザー対応を中心に、チームメンバーの進捗管理や報告業務を通して現場運営を支えます。
技術力とコミュニケーション力の両方を活かしたい方に適した環境です。

【職務詳細】
・基幹システムに関する操作方法の案内・問合せ対応
・PC不具合などインフラ周辺のトラブル対応（約650台を管理）
・障害発生時の報告対応および再発防止に向けた調整・提案
・チームメンバーの作業状況の把握および業務配分
・週次での報告資料作成、顧客および社内管理者への報告

【その他・魅力】
・残業は月平均13.9時間と少なく、ワークライフバランスのとれた働き方が
　可能です。
・プライム案件のため、改善提案など主体的に取り組める環境があります。
・クラウドやCRM、データ活用、セキュリティなど多様な技術領域に
　触れられる点も魅力です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基盤システムの運用・保守または開発経験
・リーダーやサブリーダーとしての実務経験(人数問わず)

【尚可】
・損害保険業務に関する基礎的な理解がある方
・顧客とのやり取りに抵抗がなく、円滑なコミュニケーションが取れる方
・チーム管理やマネジメント業務に興味・意欲のある方

【残業時間】
月2～3回ほど、20～23時の夜間対応あり。（それ以外は基本的に残業なし。）
夜間対応時は翌日に午前の代休を取得可能。

　
■勤務地
※出向先　：東京都港区虎ノ門　
　出向期間：期限の定めなし

勤務地

東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
※顧客先所在地：虎ノ門

勤務時間

8時30分～17時15分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費全額支給、残業手当、管理職手当、高度専門職手当、入社時転居一時費用支給（条件あり）、確定給付企業年金、資格取得報奨金、退職金制度、財形貯蓄制度、社員厚生会、育児・介護休業制度、時短勤務、ベビーシッター利用料補助、各種保養所、継続雇用制度（上限65歳）

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（土・日・祝）、夏季、年末年始、有給、慶弔、出産・育児・介護休暇