募集要項

募集職種

【大阪】ヘルプデスク(常駐ICT支援サービス員)

仕事内容

【職務概要】
・私立学校の ICT 室に常駐し、校内の ICT 機器・ICT 学習環境の安定運用を支えるサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。

【職務詳細】
■ICT機器・端末の校内システム運用補助サポート
・教職員・生徒が使用するPC、タブレット、iPad、プリンター等の設定、動作確認
・OS、アプリ、アカウント設定、ネットワーク接続などの利用環境整備・教職員へのICT操作説明
・学内アカウント、クラウドサービス（Google Workspace等）の管理補助
・フィルタリング、セキュリティ運用の補助

■トラブルシューティング／保守対応
・授業中・放課後のICTトラブルの一次対応（PC・タブレット・学内LAN／Wi-Fiネットワークなど）
・ネットワーク接続不良、周辺機器の不具合、アプリのエラー等の切り分け・復旧
・必要に応じてベンダーや外部担当者へのエスカレーション
・機器故障時の修理手配、交換作業

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許
・WindowsクライアントPCの設定・保守、またはオンサイトサポート業務の実務経験
・PC／タブレット／スマートデバイスの導入・設定に関する基礎知識
・ITパスポート相当の情報リテラシーを有する方

【歓迎】
・Windows系PC、ネットワークに関するソフト／ハードの実務的な知識・対応経験
・オンサイト保守（ハードウェア交換・障害対応・復旧作業）の実務経験
・基本情報技術者試験、CCNA、CompTIA などの技術資格の保有者

勤務地

案件先により異なる

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費全額支給■社会保険完備（健康／厚生年金／雇用／労災）■時間外手当（全額支給）■資格取得支援■退職金制度

休日・休暇

年間休日122日以上、完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇