募集要項

募集職種

【大阪】オンサイトサポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
官公庁・大手企業・中小企業・教育機関など幅広い現場に出向き、ICT機器やシステムの導入・設置・展開・運用サポート・保守対応を行うフィールドエンジニアとして活躍していただきます。

【職務詳細】
■オンサイト保守・サポート
・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークに関する技術的な問題に対応
・PC／タブレット／スマートデバイス／プリンターなど各種デバイスのインストール・設定
・技術トラブルの現地診断、再セットアップ作業、システム更新などによる障害の切り分け・復旧作業
・サービス依頼、作業記録、インシデント対応内容の正確なエビデンス管理
・顧客への状況報告や改善提案を含むカスタマーサービス提供

■キッティング業務・現場支援
・PC／タブレット／スマートデバイスを業務利用可能な状態へセットアップし、必要なアプリやセキュリティソフトを導入。動作確認やセキュリティチェックを行い、最終的な利用準備を完了するところまで担当。管理シール貼付、管理台帳への登録
・同時に複数台のキッティングを並行実施。大量展開時はチーム体制で数十から数百台を数日から数週間で処理。案件により、お客様先でのクローニング方式での大量展開に対応

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許
・WindowsクライアントPCの設定・保守、またはオンサイトサポート業務の実務経験
・PC／タブレット／スマートデバイスの導入・設定に関する基礎知識
・ITパスポート相当の情報リテラシーを有する方

【歓迎】
・Windows系Server・PC、ネットワークに関するソフト／ハードの実務的な知識・対応経験
・オンサイト保守（ハードウェア交換・障害対応・復旧作業）の実務経験
・キッティング大量展開（数十から数百台）における作業リード、またはチームでの実務経験
・基本情報技術者試験、CCNA、CompTIA などの技術資格の保有者

勤務地

大阪府大阪市中央区島町2-1-14ユーエムイービル

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費全額支給■社会保険完備（健康／厚生年金／雇用／労災）■時間外手当（全額支給）■資格取得支援■退職金制度

休日・休暇

年間休日122日以上、完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇