募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRM担当

仕事内容

【職務概要】
Ponta会員と長期的な関係を構築し、LTVおよび顧客エンゲージメントを最大化するCRMマーケティングを担当していただきます。
ユーザー分析と施策の効果検証を繰り返しながら、単なる顧客管理にとどまらず、Ponta会員サービスの全社戦略に対する提言や施策推進にも挑戦できるポジションです。

【職務詳細】
■組織を横断したCRM領域の品質リード
・Ponta会員データを用いたユーザ分析やUXリサーチの実行
・戦略に基づいた施策の検討と実行に伴う複数部署との協動
・メールや郵送DMなど、Ponta会員とのコミュニケーションツールの設計見直し
・各施策へCRM観点の浸透推進

■ロイヤリティ会員分析と拡大に向けた企画推進
・経営企画部と共に全社戦略と連動したCRM施策の企画検討
・施策効果検証や分析の実施・改善

【キャリアステップ】
・専門性の高いCRM領域のプロフェッショナルとして全社戦略をリードする
・CRM領域の専門性を活かして、CRMチームのマネジメントを担う

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事業会社における会員向けCRMマーケティングの業務経験（3年以上）
・定性調査やUXリサーチ経験
・データ分析や効果検証を基にした改善（PDCA）経験

【尚可】
・BIツール・Excelなどを用いた高度な分析経験
・SQLを用いたデータ抽出や設計の実務経験
・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを主導した経験
・新規サービスやプロダクトの立ち上げ経験

勤務地

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクウェア

勤務時間

フルフレックス制 ※コアタイムなし（標準労働時間7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、退職金 、福利厚生補助金（4月から翌3月までの間に3回まで、リフレッシュに使用した費用※各回5,000円まで、年間15,000円までを補助する制度）、資格試験補助金（会社が指定する資格を取得した場合、取得に要した費用の全額を会社が補助する制度）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、出産休暇（配偶者）、忌引休暇、産前産後／育児休暇、介護休暇、子の看護休暇、積立有給休暇、リフレッシュ休暇（5日連続取得可能）